统一饮料含铜叶绿素钠 退货条件严苛引不满

杭州在线 2017-05-09 17:47

据台湾媒体报道,统一集团圣德科斯天然有机食品专卖店的“统一生机明日叶精力汤”,被检出铜叶绿素钠,却标示含天然叶绿素;圣德科斯日前提出“须有实品才能退费”,遭北市消保官调查后,上周提出新方案,虽然条件较宽松,仍坚持消费者须有实品及购买证明才能退换货。

市议员陈建铭说,消费者当初被骗,误信精力汤含“天然叶绿素”而买回饮用;如今业者却要求须有实品才能退费,令人无法接受。就像胖达人面包被拆穿材料并非纯天然,难道要消费者把吃掉的面包吐出来才能退费?

“新方案虽释出一些善意,但我也不满意。”北市消保官潘宏政说,铜叶绿素钠虽依规定可添加在精力汤,但业者当初标示天然叶绿素,已属标示不实,他希望业者再提一些方案,让早已把精力汤喝下肚的消费者感受到善意及诚意。

张姓消费者向陈建铭投诉,他参加圣德科斯会员,因“统一生机明日叶精力汤”标示成分包括“天然叶绿素”,认为有助健康,前后6次花了8500元新台币购买饮用,都有消费纪录可查。

日前爆发添加物实为铜叶绿素钠,令他深感受骗,向统一、圣德科斯门市要求凭VIP卡的消费纪录退费,都被拒绝;对方表明只受理有实品的退换货,若没实品就不受理。

圣德科斯上周重新公告退换方案,同意即日至明年元月15日,消费者可持商品、购买发票或证明向原购买门市退换货,未开封商品可换新配方同商品一盒并加赠黑枣精一罐。

已开封商品凭外盒及过半散包,可换新配方同商品一盒;散包可换新配方同商品散包数量。